中国铁塔建立全方位的电力保障服务，在提供电力引入的基础上，通过蓄电池备电、油机发电等方式，在外市电停电的情况下为客户提供后备电力续航服务，保障客户设备持续稳定运行。目前中国铁塔具备动力配套设施的站址已全部安装动环监控，第一时间采集停电信息上传运维监控平台，运维监控平台根据机房（机柜）内蓄电池续航时长，动态派发发电工单。遍布全国各个区县、乡镇的维护人员，第一时间响应发电需求，确保机房7*24小时不间断供电。
铁塔公司对客户提供的设施定期开展日常巡检工作。根据客户要求，我们全力配合进行站址设施巡检标准化作业：通信铁塔按半年度巡检（重要站址按季度巡检）、机房及动力配套设施按季度巡检（重要站址按月度巡检）。对于巡检过程中发现的设施隐患，派发工单并配有维护人员及时跟踪处理。从源头杜绝隐患，以闭环管理模式保障预检预修，提升客户资产健壮性，延长资产寿命。
我们创新生产维护模式，压缩生产链条，一级运维平台可实现百万站址一点监控、统一派单，一点即可调动全国生产资源，大幅提升故障响应速度。提供7*24不间断故障申告服务，做到对故障及时发现、定位和排除，并及时向客户提供故障原因及分析报告，实现故障的全闭环管理。
以行业最优标准为参考，服务品质向上看齐。存量资产接收后，针对蓄电池应配未配、容量衰竭，铁塔倾斜、机房沉降等严重隐患，开展全面排查整治工作，为提供优质服务打下坚实基础。